¿Puedo hacer una devolución de una plantilla?

Las plantillas de Excel son un producto digital que una vez se descarga no se puede devolver, por este motivo, te aconsejamos que antes de realizar la compra, compruebes que las características y funciones que te indicamos en cada descripción cumplen todos tus requisitos. Si con la información disponible de cada producto todavía tienes alguna duda sobre su contenido o funcionamiento, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estaremos encantados de poder ayudarte.

En el caso de que haya tenido lugar alguna incidencia o error en el pedido o la plantilla contenga errores que no podamos solucionar, sí procederemos a la devolución del dinero. Ponte en contacto con nosotros para gestionar la devolución.

DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El derecho de desistimiento faculta al consumidor a devolver el pedido comprado sin necesidad de justificar su decisión. El consumidor tiene un plazo de catorce (14) días naturales desde el día siguiente a la entrega del producto solicitado.

El derecho de desistimiento no será aplicable al contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, informamos al consumidor que este derecho no le asistirá en los productos vendidos a través de la Página Web, toda vez que se trata de contenido digital.