¿Cómo se calcula la tasa de conversión en Excel?

Cálculo de la tasa de conversión en Excel

¿Qué es más interesante, el tráfico que recibe nuestra página web o las compras que se hacen en ella? Es una pregunta que deberían hacerse muchas empresas, ya que no es lo mismo atraer usuarios hacia la web que conseguir que esos usuarios hagan un gasto en la web. Por eso, una de las claves para medir el éxito de nuestra web es calcular la tasa de conversión con Excel, de modo que sabrás si se cumplen los objetivos. A partir del resultado que obtengas podrás reforzar la web si es necesario.

Qué es la tasa de conversión

La tasa de conversión es el indicador que dice el tráfico de visitas a la web que ha realizado una acción, por ejemplo la compra de un producto, el visionado de un vídeo, la apertura de enlaces, la descarga de cualquier cosa de la web... Al centrarse en una acción en concreta, se presenta como el indicador ideal para medir el éxito de la estrategia que lanzamos en nuestra web o de las campañas online de la empresa. La tasa de conversión tiene el plus de que puede centrarse en un solo aspecto en concreto, aunque también puedes utilizar diferentes variables.

Está claro que la mayoría de las páginas web se limitan a analizar el tráfico obtenido, especialmente a la hora de vender publicidad, pero también es importante ser conscientes de que el tráfico web no sirve de nada si no hay una compensación económica a partir de una venta. Por eso, cada vez es más habitual que dentro de los KPIs que se establecen para valorar el éxito de una estrategia web se incluya la tasa de conversión, así que tendremos que aprender a calcular la tasa de conversión con Excel, algo muy simple.

Fórmula para calcular la tasa de conversión en Excel

Hay una fórmula para calcular la tasa de conversión que podemos aplicar en Excel, de modo que podrás conocer este dato en solo unos segundos. La fórmula de Excel a utilizar es tasa de conversión = número de conversiones / visitas totales a la web x 100, y el resultado será la tasa de conversión. Por número de conversiones entendemos la cantidad total de personas que han realizado esa acción en concreto que queremos analizar. El resultado será un porcentaje que, en el caso de España, suele estar entre el 1 y el 3%.



Imagina que tenemos 2.000 visitantes a la semana en nuestro e-commerce, pero que solo 40 de ellos acaban comprando en ella, que sería el número de conversiones. Para calcular la tasa de conversión hay que dividir esas 40 conversiones entre los 2.000 visitantes y multiplicarlo por 100, lo que nos da una tasa de conversión del 2%, dentro de la media de España. Como ves, la operación es muy simple y puedes realizarla fácilmente con funciones de Excel. Es más, puedes crear una tabla comparativa con las tasas de conversión de cada campaña.

El hecho de obtener una tasa entre el 1 y el 3%, dentro de la media de las empresas españolas, no significa que las cosas se estén haciendo bien sino que estás dentro de lo normal. Según los expertos, lo ideal sería tener una tasa de conversión que oscile entre el 3 y el 7%, aunque hay casos donde la tasa de conversión puede superar el 11% en el caso de los mejores anuncios de Adwords. Si la tasa de conversión no llega a esas cifras, tendrás que modificar tu estrategia web e introducir cambios para lograr una mejor tasa de conversión que sirva para impulsar la versión web del negocio.

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