Gestiona con Excel la clientela de un centro de belleza
Ya hemos insistido en anteriores ocasiones que a la hora de gestionar nuestro negocio Excel es un programa que nos ofrece infinitas posibilidades. Da igual si hablamos de un hotel o de una bodega, podemos recurrir a Excel para tener bajo control a nuestros clientes, la agenda o el inventario; y sí, también podemos manejar el día a día de un centro de estética en Excel. Lo único que necesitas para ello es conocer las diferentes herramientas disponibles en Excel para la gestión de tu centro de estética y cómo sacarles partido.
Libro de reservas en Excel para un centro de estética
La planificación de las citas es esencial para la gestión de un centro de estética, así que contar con un libro de reservas en Excel se antoja imprescindible. El libro de reservas es un documento que se puede utilizar a modo de agenda, donde registraremos los diferentes citas concertadas por los clientes, el tratamiento que quieren, quién será el encargado de atenderlos… De este modo, nos aseguramos de que no se producen duplicados en las reservas, y podemos atender cómodamente a todos los clientes.
Más allá del libro de reservas, Excel nos permite diseñar una completa base de datos en la que registremos a nuestros clientes. Por una parte, incluiremos los datos personales como nombre y apellidos, edad o métodos de contacto; por otra parte, podemos anotar los tratamientos a los que se someten y la periodicidad con que lo hacen. Esto nos lleva de vuelta al libro de reservas, ya que hay tratamientos de estética que deben completarse en varias sesiones, de modo que podemos programar fácilmente todo el tratamiento junto al cliente.
También podemos aprovechar esta base de datos del cliente para añadir datos que quizá puedan ser relevantes de cara a los tratamientos de estética que siguen. Cuestiones como alergias o problemas en la piel pueden ser condicionantes importantes durante el tratamiento, así que procuraremos tener estos aspectos en cuenta… y qué mejor forma que tenerlos registrados en la ficha de cada cliente. Si hay varios trabajadores, también es interesante anotar quién ha atendido al paciente en cada sesión, en especial si el tratamiento se alarga.
Dejando al margen la gestión diaria del negocio, hay otros aspectos de la gestión del centro de estética en Excel a tener en cuenta. Por ejemplo, podemos utilizar Excel para gestionar el inventario del centro de estética, los horarios de los trabajadores y, como no, la economía del negocio. Excel nos ofrece las herramientas necesarias para llevar el control de los gastos e ingresos, para hacer un seguimiento de los diferentes impuestos que hay que pagar, etc. Pocas alternativas más cómodas hay que Excel.
Plantillas de Excel para tu centro de estética
Para que la gestión del centro de estética en Excel sea mucho más cómoda podemos recurrir a las diferentes plantillas de Excel que tenemos. De hecho, encontramos plantillas para gestionar todos los aspectos que acabamos de ver, desde los gastos e ingresos a la base de datos de los clientes. Son documentos de Excel que incluyen por defecto una serie de fórmulas y funciones con las que gestionar el día a día del centro de estética es mucho más cómodo.
Una de las plantillas más interesantes que encontramos es la plantilla de libro de reservas y cita previa que te ofrece JustEXW, el documento más completo para gestionar las reservas de tu centro de estética. La matriz de Covey nos permite saber qué citas o tareas son más importantes, facilitando que podamos priorizar tareas, de modo que trabajaremos de forma más eficiente. Va más allá de un simple calendario, y puedes añadir tantos recordatorios o notas como sea necesario en tu agenda.