BBDD de Email Marketing: Excel para incrementar las ventas
¿Sabías que Excel puede ayudarnos a incrementar las ventas? Gracias a sus múltiples funciones es posible realizar operaciones complejas de manera sencilla. Podemos aprovechar todas las ventajas de Excel en la gestión comercial y así obtener más clientes.
Las Bases de Datos o BBDD son un archivo que almacena información de manera estructurada y segmentada. El contenido que almacena tiene relación entre sí por eso se emplean tablas de Excel que clasifica la información en filas y columnas. Encontrar datos en una BBDD en Excel es muy sencillo gracias a las múltiples funciones de información y filtros que incluye las hojas de cálculo.
Para qué sirven las BBDD de marketing
Las BBDD en email marketing son el pilar esencial para captar nuevos clientes, conseguir que vuelvan a comprar y fidelizar a los que ya tenemos. La gran mayoría de las acciones de email marketing que se realizan necesitan de contactos cualificados para que funcionen.
El éxito de la campaña de emailing no solo lo determina la propia acción de marketing sino también la Base de Datos que sustenta dicha acción. Si los contactos no son de calidad la información que le hacemos llegar vía correo electrónico no servirá de nada. Algunos casos para usar BBDD en la empresa:
- Comunicados
- Newsletter
- Ofertas
- Promociones estacionales como Black Friday
- Contenido del blog
Cómo hacer la BBDD de email marketing con Excel
Las Bases de Datos de email marketing nos permitirán realizar acciones segmentadas según las necesidades del cliente. Si queremos realizar acciones de captación, la BBDD será de suscriptores interesados pero que todavía no han convertido, sin embargo, si queremos que el cliente vuelva a comprar la BBDD será de clientes de la empresa.
El primer paso es la recogida de información para la BBDD de email marketing. La BBDD de email marketing se creará dependiendo del tipo de información que poseemos del cliente. Es posible recoger información de cuestionarios, encuestas, solicitando el correo electrónico en la página web, realizando concursos… Sea como sea la acción de recogida de información debemos determinar qué tipo de datos necesitamos, de este modo se diseñará la BBDD con Excel.
- Nombre y apellidos
- Ciudad
- Provincia
- Páis
- Fecha de cumpleaños
- Estado del cliente (no es cliente, es cliente, es cliente antiguo..)
- Productos comprados
- Fecha de la compra
- Información personal como hobbies o intereses
Si queremos que las acciones de emailing sean efectivas los datos estarán actualizados en todo momento.
Las bases de datos de email marketing sirven para realizar campañas personalizadas y específicas dirigidas a un público concreto. Así la estrategia será más acertada y nos permitirá recuperar clientes antiguos o indecisos e incrementar las ventas. Gracias a los filtros de Excel es posible segmentar la BBDD y utilizar únicamente los contactos que nos interesa en cada campaña de envío de emails.
Ideas para crear la BBDD de marketing con Excel