Aprende a calcular con Excel el engagement de las redes sociales

Calcular el engagement con Excel

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn... no importa en qué red social lances tus campañas, tendrás que calcular el engagement para comprobar su efectividad en un momento u otro. El engagement no es otra cosa que la interacción entre la marca y los usuarios. Es muy importante recalcar que para obtener un buen engagement es imprescindible pensar más en la audiencia que en la propia marca, evitar situaciones prácticamente de SPAM.

Es aconsejable crear con Excel la propuesta de contenido para redes sociales y anotar en el mismo documento el engagement de cada publicación. Así conoceremos los resultados obtenidos en cada caso. Puedes calcular el engagement con Excel, para lo que tenemos dos opciones.

Fórmula para calcular el engagement

La primera, de las dos metodologías, tiene en cuenta el número de usuarios que han visto la publicación, que representan el alcance de la publicación. Para calcular el engagement de este modo utilizamos la fórmula “Total de interacciones / Alcance de la publicación x 100”. Antes tenemos que calcular el total de interacciones, para lo que sumaremos todas las interacciones (por ejemplo, clicks en la foto o el enlace + visualizaciones del vídeo + me gusta + comentarios + veces compartido, etc.). Según la red social, las interacciones serán unas u otras.

El otro método que tenemos para calcular el engagement utiliza el total de seguidores en el momento actual en vez del alcance de la publicación. Para ello, utilizamos la fórmula “Total de interacciones / Total de seguidores actuales x 100”. Hay empresas que consideran más real esta segunda fórmula que la que tiene en cuenta el alcance de la publicación, pero hay que tener en cuenta que los propios algoritmos de redes como Facebook o Instagram limitan bastante el alcance.

Descargar plantilla de Excel para un informe de Instagram



Hablamos de calcular el engagement en Excel, así que podemos diseñar una tabla de Excel a la que añadiremos las diferentes interacciones, la cantidad de usuarios que han visto la publicación, el total de seguidores actuales, etc. Para ello, podemos crear nuestra propia plantilla de Excel con la fecha de la publicación, el tipo de contenido, las impresiones, el alcance, los seguidores y el engagement, donde puedes insertar la fórmula correspondiente al método elegido para calcularlo, de forma que se puedan actualizar los datos en tiempo real.

Cómo calcular el CTR de una campaña con Excel

Detrás de las siglas CTR se esconde el Click Through Rate, el número de clicks que obtiene un enlace en comparación con el número de impresiones. Hay expertos que prefieren no contabilizar los clicks a la hora de calcular el engagement de las publicaciones, ya que para los clicks tenemos esta otra herramienta. Como en el caso del engagement, volvemos a tener dos fórmulas para calcular el CTR de una campaña, la primera a partir e todos los clicks de la publicación y la segunda incluyendo los clicks de conversión.

Así, para calcular el CTR de una sola publicación puedes utilizar la fórmula “Total de clicks en una publicación / Alcance de la publicación x 100”, contando en el total de clicks las veces que se ha pinchado tanto en los enlaces como en el resto de campos de la publicación. Si solo contabilizamos los clicks de enlaces, la fórmula a utilizar sería “Total de clicks a enlace en una publicación / Alcance de la publicación x 100”.

Igual que podemos calcuar el engagement con Excel, podemos calcular el CTR de las publicaciones en redes sociales con Excel. Basta con crear una tabla donde cada columna corresponda a uno de los campos de la fórmula de modo que podamos introducir la sintaxis adecuada y podamos calcular rápidamente el engagement o el CTR. Gracias a Excel, podemos obtener rápidamente estos datos, que son imprescindibles para conocer el éxito de nuestra estrategia en redes sociales y para comprobar que llegamos a los usuarios.

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