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Una vez realices el pago, recibirás un correo electrónico con un enlace a la descarga de la plantilla. Si quieres acceder a la plantilla desde cualquier dispositivo, crea una cuenta en EXW. Para hacerlo, deberás marcar “CREAR CUENTA” cuando estés realizando el pago, así podrás acceder a la descarga cada vez que quieras.

Una vez adquirida la plantilla no se puede devolver, por eso te aconsejamos que si estás interesado en alguna plantilla de la tienda, leas las características de la misma antes de comprarla para comprobar que se ajusta a tus necesidades y cumple los requisitos de compatibilidad. Todas las plantillas contienen una hoja con el modo de uso para que conozcas cómo empezar a usarla. Si tienes alguna duda sobre su funcionamiento o aparece cualquier tipo de error, escríbenos a nuestro email de soporte: [email protected].

Sí procedemos a la devolución del dinero cuando se ha producido un error en el pedido o surge alguna incidencia. Por favor, escríbenos un correo a [email protected] si esto ocurre. Estaremos encantados de poder ayudarte.

Las plantillas premium de Excel incluyen programación para ofrecer funcionalidades avanzadas. No es recomendable modificar algunos aspectos esenciales de la plantilla, puesto que pueden dejar de funcionar. Por ese motivo, la mayoría de nuestras plantillas se entregan con la programación protegida con contraseña.

Si deseas la versión desbloqueada de la plantilla, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y valoraremos tu caso particular.

Hay plantillas que para su desarrollo se han empleado segmentación de datos o macros. Por ello, no todas las plantillas son válidas para todas las versiones de Excel o sistemas operativos.

Antes de comprar una plantilla te recomendamos que leas las características de compatibilidad que indicamos en la descripción de la plantilla. Si aun así tienes dudas, escríbenos un correo y te confirmaremos si tu versión de Excel es compatible

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Te contestaremos con la mayor brevedad posible.

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